PERGUNTAS FREQÜENTES

Bem vindos na pagina de perguntas mais freqüentes de Brasilcontact.com. Esperamos que esta pagina possa ajuda-lo:

1.- O que e Brasilcontact.com?
2.- Como reservo meu hotel?
3.- Uma vez enviado meus dados atraves do formulário de reserva; esta confirmada minha reserva?
4.- Quando esta confirmada minha reserva?
5. Com quem estou efetuando minha reserva?
6. As tarifas publicadas estão permanentemente atualizadas?
7. Tenho que pagar ON LINE pela minha reserva?
8. Porque solicitam o cartão de credito?
9. O que e um NO SHOW?
10. Quais são as condições de cancelamento?

1.- O que e Brasilcontact.com? Brasilcontact.com é um diretório Hoteleiro e de turismo do Brasil.
Mais informação (quem somos)

2.- Como reservo meu hotel?
Quando acesse a pagina do hotel de sua preferência, verá uma breve descrição da localização e detalhes do hotel; também verá as tarifas e serviços. Se esta interessado (a) no hotel pressione a opção “Faça sua Reserva”. Com isso, passara ao formulário de reserva. Complete o formulário com todos os dados necessários e pressione “enviar”.

Uma vez enviado o formulário de reserva, recebera um correio eletrônico de “ré confirmação dos seus dados”. E necessário o ré envio a traveis de um (reply) confirmando os seus dados.

3.- Uma vez enviado meus dados atraves do formulário de reserva; esta confirmada minha reserva?
Não. No momento de receber seu correio de “confirmação dos seus dados” estaremos verificando a disponibilidade e solicitando que o hotel confirme sua reserva.

4.- Quando esta confirmada minha reserva?
Sua reserva estará confirmada quando tenha o “numero de Reserva” ou o “numero de apartamento“. Mas o custo da hospedagem solicitada.
Isto e dentro das 24 horas uma vez iniciada a sua reserva

5. Com quem estou efetuando minha reserva?
Os correios de confirmação e consulta de reservas são respondidos e atendidos pelo hotel.

6. As tarifas publicadas estão permanentemente atualizadas?
Sim. Mais existe a possibilidade de mudar a tarifa e não estar publicada. Por isso e recomendado solicitar e ré confirmar a tarifa no momento de realizar a reserva.

7. Tenho que pagar ON LINE pela minha reserva?
Não e realizado nenhum pago “em linha” – “on line”. Dependendo da política comercial de cada hotel, pode-se solicitar: a) Deposito inicial antecipado. b) Garantia de Cartão de credito.

8. Porque solicita o cartão de credito?
Para “confirmar” qualquer reserva e necessário garantir a mesma com cartão de credito: Visa ou Máster Card. Esta garantia e para proteger em caso de “No Show”.

9. O que é um NO SHOW?
Um “No Show” e quando a pessoa não se apresenta no dia da reserva. O hotel aplicara a tarifa de uma diária no cartão de credito.
Este cargo será realizado diretamente pelo hotel.

10. Quais são as condições de cancelamento?
Quando sua reserva tem sido confirmada e você não deseja manter sua reserva, você devera ser anulada, enviando um correio eletrônico com a palavra ANULAÇAO, especificando o numero de reserva e as datas da reserva. A ANULAÇAO esta sujeita seguindo a política de cancelamento:

- Entre 3 e 0 dias antes da data de chegada:
Tem uma cobrança de gastos de cancelamento correspondente a tarifa de uma diária, pelo apartamento reservado.

- Acima de 3 dias antes da data de chegada:
Não existe nenhuma cobrança.